网页指南
联络我们
如有任何意见或建议，你可以透过以下途径与我们联络：
香港邮政
香港邮政总部
香港中环康乐广场二号
24小时自动查询系统
| 电话号码： | (852) 2921 2222 |
|---|---|
| 传真号码： | (852) 2868 0094 |
| 电子邮件地址： | hkpo@hkpo.gov.hk |
查询或投诉
如有任何查询或投诉，可电邮下列各地址：
| 集邮事项： | spd@hkpo.gov.hk |
|---|---|
| 追查邮件： | mto@hkpo.gov.hk |
| 其它事项： | hkpo@hkpo.gov.hk |
根据《邮政署条例》提交的资料
《邮政署条例》规定须向邮政署署长提交的资料及通知，现可利用电子邮件方式传送至hkpo@hkpo.gov.hk。
另外，亦可选择以书面载述以上资料及通知，按以电子方式提交资讯的方式及规格，送交邮政署署长(地址：香港中环康乐广场2号邮政署总部)。
市民的角色
我们欢迎市民就各项邮政服务提供意见及建议。尽管我们已尽最大努力，但有时候可能仍未能达致目标。在这些情况下，你有权要求我们尽快提供详尽的解释。
查询或建议
你可透过以下途径查询邮政服务的资料或提出任何建议：
| 一般服务查询热线： | (852) 2921 2222 |
|---|---|
| 传真号码： | (852) 2868 0094 |
| 电邮： | hkpo@hkpo.gov.hk |
你亦可致电或以书面与我们联络，提出你对香港邮政的任何建议或投诉，电话地址如下：
| 服务范围 | 通讯地址 | 客户关注热线 | 服务时间： | 传真 |
|---|---|---|---|---|
| 柜位服务 | 总经理（门市业务） 九龙长沙湾道650号一楼 |
柜位服务热线： (852) 2525 5856 |
星期一至星期五上午九时至下午五时 星期六上午九时至中午十二时 |
(852) 2868 1442 |
| 邮件派递 | 总经理（邮件派递） 九龙尖沙咀 中间道十五号 中间道停车场大厦阁楼 |
邮件派递服务热线： (852) 2723 3454 |
星期一至星期五上午九时至下午五时 星期六上午九时至中午十二时 |
(852) 2312 1455 |
| 邮件派递服务热线(误投邮件热线)： (852) 2923 5209 |
||||
| 街道邮箱 | 总经理（邮件处理） 国际邮件中心 九龙梳士巴利道80号一楼阁 |
街道邮箱服务热线(香港及离岛)： (852) 2921 2328 |
星期一至星期六上午八时至下午六时 | (852) 2765 7363 |
| 街道邮箱服务热线(九龙及新界)： (852) 2356 2516 |
||||
| 无障碍设施 | 无障碍统筹经理 [经办人：总经理（策划及发展）] 九龙湾常悦道9号 企业广场第1期第1座16楼1603室 无障碍主任 各邮政局局长为该局的无障碍主任，为有需要人士即场提供协助。 |
一般服务查询热线： (852) 2921 2222 |
24小时 | (852) 2868 0094 |
我们会尽量即时回覆，迅速处理所有建议或投诉，最迟在十天内发出初步回覆。
上诉权利
你若仍觉得有关个案未获妥善处理，可致函香港邮政署长，地址为香港中环康乐广场二号香港邮政总部。