网页指南

服务承诺

顾客的回应

顾客的建议和回应对我们非常重要，有助我们检讨服务，找出不足之处。我们一直透过以下途径收集顾客的意见：

• 顾客联络小组
• 拜访顾客
• 顾客满意程度调查
• 帐户顾客管理
• 市场调查
• 乔装顾客调查

虽然我们凡事尽心尽力，但有时候或许未能达到目标。如有这类情况，顾客有权要求我们尽快提供详尽的解释。

欲与我们联络，请按此。