年报
署长的话
邮政署在1841 年成立，是香港开埠初年最早成立的政府部门之一，为市民提供基本的邮递服务。邮政署转以营运基金模式运作至今已逾十年，并已发展为一家现代化的邮政企业，提供全面的服务，致力履行予人连系的社会责任。无论是私人或商业用户以信件或包裹形式投寄的本地、国际邮件，香港邮政的同事都以亲切友善的态度，无微不至地为各界提供专业妥善的服务，贯彻香港邮政165年来的优良传统。
时代不断进步，社会的需求与市民的期望愈益增高，而香港邮政亦由一个主要为殖民地外驻人员提供服务的小邮局，发展至今时今日雇员人数超逾7,000的大部门。年内，我们处理的邮件量多逾13亿件，营业额高达港币39.66亿元。
香港邮政全线邮局合共133间，遍布全港各区，为市民提供通达全球超过260个国家的邮政服务。我们的邮差同事在每一个工作天都尽心尽责地走遍全港每一个角落，为普罗市民以至跨国企业提供按址派递的服务。香港邮政在不用公帑注资的情况下为市民提供价格相宜的服务，并以年内取得的盈余作为部门日后发展之用。
细阅年报内页，你可以得知我们年内的工作情况与各项服务承诺的表现。香港邮政与私营机构在市场上的竞争日益激烈，加上市民大众的要求亦愈来愈高；有此成绩诚非易事。由于我们有责任在不要求外来拨款免令市民负担增加的前提下，维持一贯高水平的服务，因此我们必须在持续提升服务表现的同时，努力减省营运成本，提高营业额，扩阔盈利基础。
在此，我必须鸣谢前香港邮政署长蒋任宏先生及副署长蔡梁婉薇女士。他们二人先后于今年五月及九月退休，告别服务多年的部门。过去三年，香港邮政在他们二人的领导与全体员工的支持下，"将心比心"、"以人为本"的部门传统不但得以发扬光大，更演绎出一套新的企业文化，把现代企业的开创精神与大部门悠久辉煌的历史融为一体。
年报内载列的优质服务和出色表现都是前贤的功劳，我新任署长不久，未敢掠人之美；但能够在前贤及一众同事合力奠下的良好基础上接任署长，带领香港邮政一支如此优秀的团队，我心中不无感激。部门今后将面对不少挑战，我会与同事并肩合作，在香港邮政现有的基础上继续努力，务求为市民提供更好的服务，令香港成为居住、工作及营商俱佳的地方。
谭荣邦
香港邮政署长
兼邮政署营运基金总经理
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