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信件业务
信件业务
根据一家环球管理顾问公司于2007 年进行的市场研究调查结果，显示大部分大型商业邮寄者均视香港邮政为信誉良好的伙伴，并且非常满意我们提供的标准本地和国际邮递服务。该项研究亦估计香港邮政在本地邮务的市场占有率，与亚太区的平均值98% 大致相若；而在国际邮务的市场占有率则达90% 左右，远高于亚太区的平均值56% 。
邮务市场持续稳步发展，这与不少公司开始积极建立客户关系管理系统，以定出更明确和有效的市场策略有关。因此，具针对性和更经济的市场推广工具（例如直销函件）的需求预料会不断增加。为配合此发展趋势，香港邮政会继续推出物有所值的派递服务，以减低顾客在市场推广方面的成本。上述市场研究调查的结果亦显示，一站式帐单服务（包括帐单编印和派递）的市场需求庞大。香港邮政设法满足这方面的市场需求，并藉与新加坡邮政合作，投资兴建新的邮电通中心，以提供横跨邮务价值链的全方位解决方案。
我们订立了以下业务策略，以应付种种挑战：
- 维持核心业务的增长；
- 促进业务更多元化，并开拓新的业务；
- 投放资源，发展基建、资讯科技和设备；
- 严格控制成本，并善用邮政局网络，从而提升产值；
- 与国际速递服务公司合作，开拓协作空间；
- 与各主要邮政机关合作，提升特快专递及其他国际邮递服务的质素。
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