香港邮政时常关注大众对我们服务的观点和意见，这当然包括对「直销函件」方面的服务。我们认为，现在应询问大众，他们最喜欢通过哪种媒介渠道，来接收重要的和产品宣传的资讯。这对商界选择媒介也有很大帮助。我们委任了TNS Research市场研究顾问，做了一项全面性的媒介研究，包抬电视、电台、报章、户外、电销、直销函件、电子邮件、网际网路、手机短讯等。

TNS Research 2005年10月香港直销函件研究报告
是项研究的主要目的：
•	确认消费者喜欢经那些媒介渠道，接收市场促销的消息，以便商界更准确知道，如何选择最适当的渠道作推广促销。
•	确认消费者对不同类型的信息、发送这些信息的各种公司机构的喜好，并对各媒介渠道作比较。
•	探索从不同媒介渠道来的信息，怎样影响消费者，对相关品牌的认知和反应。
•	了解消费者对来自不同公司机构的信息的态度；这些公司机构包括与消费者有过交易关系的、和没有交易关系的。
是项研究的重要发现:
•	邮件被消费者视为一种，接收重要的资讯、及市场推广信息的重要的媒介渠道；其重要程度与电视、报章等大众媒介比较，不分伯仲
•	消费者对透过特定媒体接收特定资讯，有明确的取向。
	下载详细报告 - 研究介绍、服务业的调查结果 - 零售业、非牟机构等的调查结果 - 概述和建议、附录
各地有更多与「直销函件」相关的研究正在或即将展开，包括香港、大中华区、其它亚洲市场、和欧美各国。他们的研究报告，将会全部或部分，在此网站发表。请多加留意。

英国「直效行销资讯服务公司」 DMIS ，有关直销邮件广告研究的重要发现。
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