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分析
分析回应
| 收到回应后，你需要进行分析，评估直销函件的效用，让日后可以更有效益及容易地创作另一个成功的直销函件。在为回应进行分析前，请先考虑以下几个简单问题： |
| ‧ |
有多少回应可以转化为销售？ |
| ‧ |
哪种填写回应的方法较有效？例如是预付邮费的回应咭，还是聘请专人致电客户听取回应？ |
| ‧ |
你需要花多少时间去处理回应的内容？(例如向客户发出你的承诺) |
| ‧ |
你需要花多少时间才能将一个回应转化为一次销售？ |
运用回应
| 使用「直销函件」其中一个最主要目的，是要发掘更多有关客户的资料，藉以让你更明智地运用这些资料。这样你便可以知道 |
| ‧ |
你的函件已经唤起目标客户的注意，达致成功销售的目的 |
| ‧ |
你可将资料加入数据库内 |
| ‧ |
你可於日后创作更成功的「直销函件」 |
| 以下是一些你需要注意的问题及事项： |
| ‧ |
哪些在邮寄名单内的客户作出了回应？ |
| ‧ |
哪些客户接收到你的讯息？ |
| ‧ |
使用新搜索的资料重新整理你的目标市场规划，以备日后之需 |
| ‧ |
你对这些作出回应的客户有多少认识？ |
| ‧ |
记录一切有用的资料 |
| ‧ |
若你有需要知道更多，你可以进一步致电客户跟进，或寄出一封简短的信件 |
| ‧ |
借助分析(或致电跟进)，找出客户真正接收到函件所传达的讯息是甚么 |
进一步分析
| 若你的「直销函件」未能在首次取得成效，请不要气馁！ |
| ‧ |
有些结果未必即时会在你预期中出现 |
| ‧ |
该段时间未是客户购买你产品的合适时机 |
| ‧ |
与这些客户保持联络，促使他们在日后作出购买产品或使用服务的决定 |
| ‧ |
你应仔细找出哪些客户对你的函件感兴趣，而他们又是否你现有的客户？若是你的现有客户，「直销函件」又如何能引起他们的兴趣？ |
| ‧ |
收集及分析这些数据，有助你评估「直销函件」是否成功 |
| ‧ |
你的函件能否达到预期目的？若不能成功达到预期目的，你又如何确保在下一次「直销函件」活动中取得成功？ |
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实用的「直销函件」指南及相关链接
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研究报告
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实用链结
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常用词汇
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图书馆
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