快易货运服务
「特快专递快易货运服务」
香港邮政一向致力提供优质特快专递货运服务。我们现为尊贵的特快专递帐户顾客增设全新服务－特快专递快易货运服务*。
* 适用於投寄至印度的货件
「服务特色」
- 此项服务只适用於特快专递帐户顾客，并须以上门收件形式投寄。
- 整批货件不设重量上限，惟每次最少投寄两件货件，总收费重量达20千克或以上。
- 每件货件的重量最少达1千克，上限为40千克。如货件以货板∕货箱盛载，每板∕箱载重量不可超过500千克。
- 每批货件的重量以每千克计算，不足1千克亦作1千克计算。
- 货件会按载重量或容积重量(货件的立方米体积x 167)计算运费，两者以较重者为准。
- 同时投寄一批货件往同一收件人和收件地址，只需准备一套投寄表格。
- 顾客可随时登入「特快专递网上专区」填写并列印投寄表格，简单方便。
- 海外派递代理将以商业性质渠道为货件进行清关。
快易货运上门收件程序
I. 制备投寄表格
- 顾客必须在投寄前填妥投寄表格(Pos 613C)，并留意与目的地有关的资料，例如派递范围、派递标准、禁寄物品和受管制物品，以及注意事项等。详情请参阅特快专递快易货运投寄指南。
- 投寄表格(Pos 613C)只备存於特快专递网页的「特快专递网上专区」内，以供网上填写。顾客必须预先登记「特快专递网上专区」户口，方可使用此项网上功能。
- 投寄表格(Pos 613C)只备有英文版。顾客必须以英文填写。 然而，顾客可於登入「特快专递网上帐户专区」时选择「中文版」，以参考投寄表格(Pos 613C)的中文翻译版本。
- 投寄表格(Pos 613C)内只可输入一种货币单位。
- 顾客宜留意印表机的设定格式。如每次均使用同一浏览器列印投寄表格 (Pos 613C)，则只须在首次列印时设定印表机格式，电脑系统便会自动记录，方便日后作同类列印。有关印表机设定的注意事项，请按此浏览详情。
- 为确保可读取条码，顾客必须使用镭射打印机列印投寄表格(Pos 613C)，否则，海外派递代理会因未能处理货件而把整批货件退回。
II. 妥善包装货件
- 整套投寄表格(Pos 613C)包括1)寄件人抄本；2)香港邮政抄本；3)海关抄本；4)数据输入抄本和5)收件人抄本。顾客於网上填写所需资料后，系统会因应货件数目自动列印所需类别和数量的抄本。顾客必须为整批货件的第一件货件备妥整套投寄表格(Pos 613C)，然后放进一个涂有黏合剂或设有袋盖的透明信封内，再稳贴於货件表面。其余货件则只须贴上收件人抄本。
- 此项服务会以商业渠道办理清关手续，因此，顾客亦必须准备一式四份的商业发票正本，然后放进另外一个涂有黏合剂或设有袋盖的透明信封内，再稳贴於整批货件的第一件货件上。有关商业发票和整套投寄表格(Pos 613C)应分别放入不同的信封内，以免出现混乱。如有需要，顾客可使用特快专递网页内的商业发票编印功能。
- 系统在列印投寄表格(Pos 613C)时，会同时印出「特快专递快易货运服务使用条款」的摘要版本，以供顾客参考。惟顾客毋须把此摘要版本夹附於货件内。
- 顾客可自备包装箱或购买万用箱包装货件。万用箱备有5千克、10千克、20千克和30千克容量可供选择。顾客如需购买20个或以上相同容量的万用箱，必须於5个工作天(包括星期六)前预订。订购万用箱热线2921 2266。
- 顾客必须注意，自备包装箱或万用箱的净重量应计入货件的总载重量内。特快专递快易货运的货件，会按载重量或容积重量(即货件的体积)计算收费，两者以较重者为准。整批货件的总载重量和总容积重量，以香港邮政收件后最后量度的数字为准。托运单和月结单均会显示整批货件和每件独立货件的重量，以供顾客参照。
- 整批货件会获编配一个快易货运编号，而每件货件亦会获编配个别货件编号。顾客必须确保整批货件均属同一快易货运编号。每件货件的快易货运编号、个别货件编号和整批货件的总数必须与投寄表格(Pos 613C)所列者相符。
- 顾客必须把帐户号码条码标签贴於第一件货件表面。如需额外标签，请与电话收件中心(电话：2921 2266)联络。
III. 预约上门收件
- 当备妥整批货件后，顾客可联络电话收件中心(电话：2921 2266)安排收件。
- 收件邮差上门收件时，会即场测试投寄表格(Pos 613C)上条码的可读性。倘条码扫描器未能读取该条码，则收件邮差将不会收取该批货件，以免海外派递代理因未能处理该批货件而予以退回。
注意事项
♦ 收取货件后如发现任何差异，特快专递会向顾客发出差异报告，列明差异项目。顾客必须於下述时间前就有关项目(容积重量差异除外)给予进一步指示：
收件时间 香港邮政通知顾客的时间 顾客须给予进一步指示的时间 下午12时30分前 下午4时前 下午8时前 下午12时30分后 下一个工作天上午10时前 下一个工作天中午12时前 至於容积重量差异，香港邮政通知顾客的时间和顾客给予进一步指示的时间如下:
收件时间 香港邮政通知顾客的时间 顾客须给予进一步指示的时间 收件当日 下一个工作天上午10时前 下一个工作天中午12时前 倘顾客在上述时间过后仍未给予进一步指示，则特快专递会安排於收件后的下一个工作天把整批货件退回(涉及容积重量差异者除外)。视乎情况而定*，香港邮政保留权利征收退回该批货件的服务费，费用为两程的上门收件费用。
* 顾客必须自行负责核对整批货件的所有个别货件编号，邮差上门收件并不代表该等编号无误。收取货件后如发现任何差异(例如个别货件编号、整批货件总载重量等)，而有关差异乃因顾客而引致，则香港邮政会向顾客征收退回该批货件的服务费。
IV. 查阅托运单和最终收费
- 一般情况下(香港邮政发出差异报告除外)，在货件检查无误并完成收件后，顾客可於下一个工作天登入「特快专递网上专区」，下载一份列明投寄详情(包括整批货件总重量和邮费)的托运单以作记录。
V. 查询货件
- 请按此连接货件查询主页，然后输入货件编号，格式如EExxxxxxxxxHK即可。您亦可致电2921 2211香港邮政邮件查询组查询。
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